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INTERNET - Le tableau de bord français

du commerce électronique

Services des études et des statistiques industrielles (Sessi)
Minéfi - DGE

Sessi juin 2007

A – L’adoption des TIC par les particuliers s’intensifie

B – Le commerce électronique grand public (B to C) se démocratise et se diversifie

C – Déploiement accru et diversification des TIC dans les entreprises en France

D - Le commerce électronique interentreprises (B to B) dominé par le poids de l’EDI

Pour en savoir plus : bibliographie

1 - Indicateurs d’équipement : les entreprises

Indicateur 1.1 : Equipement des entreprises en micro-ordinateurs

Indicateur 1.2 : Equipement des entreprises en accès à l’internet

Indicateur 1.3 : Equipement des entreprises en accès à l’internet haut débit

Indicateur 1.4 : Equipement des entreprises en réseaux informatiques

Indicateur 1.5 : Equipement des entreprises en EDI

Indicateur 1.6 : Entreprises disposant d’un site sur la Toile (Web)

Indicateur 1.7 : Nombre de serveurs sécurisés (SSL)

Indicateur 1.8 : Equipement des entreprises en logiciels

2 - Indicateurs d’équipement : les ménages

Indicateur 2.1 : Equipement des ménages en micro-ordinateurs

Indicateur 2.2 : Equipement des ménages en accès à l’internet

Indicateur 2.3 : Equipement des ménages en accès à l’internet à haut débit

Indicateur 2.4 : Equipement des ménages en téléphones mobiles

Indicateur 2.5 : Equipement des ménages en télévisions numériques

Indicateur 2.6 : Equipement des ménages en minitels

3 - Indicateurs du commerce électronique : les entreprises (B to B)

Indicateur 3.1 : Entreprises achetant par l’internet

Indicateur 3.2 : Entreprises achetant par l’EDI

Indicateur 3.3 : Montant des achats des entreprises en commerce électronique

Indicateur 3.4 : Entreprises vendant par l’internet

Indicateur 3.5 : Entreprises vendant par l’EDI

Indicateur 3.6 : Montant des ventes des entreprises en commerce électronique

Indicateur 3.7 : Relations des entreprises avec les pouvoirs publics

Indicateur 3.8 : Accès via l’internet à des services bancaires ou d’assurance en ligne

Indicateur 3.9 : Les acteurs du commerce électronique

4 - Indicateurs du commerce électronique : les ménages (B to C)

Indicateur 4.1 : Nombre d’internautes

Indicateur 4.2 : Internautes recueillant en ligne des informations pour préparer un achat

Indicateur 4.3 : Internautes ou particuliers ayant effectué des achats en ligne

Indicateur 4.4 : Les principaux achats effectués via l’internet

Indicateur 4.5 : Montant des achats effectués en ligne par les ménages

Indicateur 4.6 : Le choix de l’internet comme canal commercial

Indicateur 4.7 : Le mode de paiement des biens et services achetés via l’internet

Indicateur 4.8 : Problèmes rencontrés sur Internet

Indicateur 4.9 : Evolution du trafic et des services minitel

ANNEXE Liste des indicateurs et des graphiques

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