DHL Global Mail publie sa 3è étude internationale du MD.

Une campagne de marketing direct efficace commence par une bonne connaissance du marché. DHL Global Mail présente en exclusivité « Les Chiffres du Marketing Direct International », une étude réalisée à partir de 13 000 entretiens.

Cette 3è édition étudie 24 pays, dont l'Asie et le Pacifique.

Ce guide propose pour chaque pays :
- des données économiques générales.
- Des informations sur le développement économique et le commerce.
- Les tendances du MD en chiffres -- nombre de mailings envoyés, taux de retours etc.
- Les tendances de la consommation, les comportements d’achat face à la VPC, le point de vue des experts… Bref tout ce qu’il faut savoir pour s’implanter dans un pays.

En voici un bref aperçu :

                                    Chine     USA     France     Pologne
Reçoivent des mailings      44 %     63 %     90 %         52 %
Les lisent régulièrement     45 %     28 %     43 %         52 %
Y répondent                      21 %     43 %     53 %         32 %
- par téléphone                 60 %     62 %     29 %         29 %
- par mail                         55 %     60 %     26 %         23 %
- par courrier                    37 %     52 %     43 %         42 %
importance de la création   67 %     41 %     46 %         60 %      
achètent régulièrement
par VPC                              6 %     31 %     31 %           8 %

On peut attirer l’attention des Chinois avec des mailings hauts en couleurs et de qualité.́ La personnalisation aide à créer un sentiment de confiance avec les consommateurs chinois.

Aux Etats-Unis, le ciblage et la personnalisation sont déterminants dans la réussite d’une campagne et le marketing direct a toujours un grand potentiel.

Pour seulement 25 % des Français, le prix est Le critère d’achat principal. La moitié des Français accepte un supplément de prix pour une meilleure qualité. En matière de VPC, les Français utilisent enfin plus volontiers le coupon-réponse que les autres européens.

Les Polonais enfin sont sensibles à l’esthétique des mailings, qui peut même être plus important que l’intérêt porté au produit. En vente par correspondance, ils privilégient le catalogue, même si commander par Internet a un grand succès.

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